“我之前反映的問題，咱們街道紀委半個月就查完了，當面告訴我調查結果，給我解釋的很清楚，現在問題也處理好了，我很滿意?！苯?，蘭山街道舉報人王某某在答復反饋時說道。
原來，王某某此前向街道紀委反映某社區沿街工程在發包開標過程中存在串標問題，給集體財產帶來巨大隱患，街道紀委立即開展調查，經查證，問題屬實。街道紀委第一時間對接負責本項目的招標公司召開會議，終止了本次招標有關事宜，后又重新選聘招標代理公司，按規定程序進行招標。
今年以來，蘭山街道紀委堅持以維護群眾利益為中心，通過健全制度機制等舉措，不斷提升信訪舉報工作質效。
街道紀委嚴格落實信訪舉報“三見面”程序，在第一次見面時，通過進行耐心細致的談話，幫助群眾梳理問題確認舉報事項，簽訂雙向承諾書；第二次核查事實見面時，反饋調查結果，征求反映人對核查事實是否同意的意見，第三次見面時，進行滿意度測評并出具《實名舉報答復意見書》，遇到初核、調查、辦理周期較長，特別是跨越重要時間節點、重大節假日、重要活動時及時約談信訪人告知調查情況，減少舉報人因不了解調查進展而造成不必要的誤解，進一步引發重復訪和越級訪。
“針對同一問題重復多次舉報的，我們會交由最初調查人員對舉報人進行溝通反饋辦理，對核實并給予處理的事項進行詳細說明，及時化解信訪矛盾隱患，減少不必要的誤解，不斷提升群眾滿意度?！苯值兰o委書記毛會會表示。
截至目前，街道紀委共受理信訪舉報39件，同比減少32%。
